Bij de reorganisatie van de Dienst Regionale Informatie Organisatie (DRIO) in Oost-Brabant is onder de medewerkers onnodig veel weerstand gewekt en kwaad bloed gezet door tekortschietende communicatie. De venijnige geruchten die daarna over de leidinggevenden de ronde gingen doen en zorgden voor ontsporing van het veranderproces zijn volkomen ongegrond. Dat concludeert de onafhankelijke commissie-Busker in zijn onderzoeksrapport ‘Tussen idee en werkelijkheid’.
NPB-vicevoorzitter Albert Springer is blij met de duidelijkheid die het rapport biedt. ‘Dit voorjaar zijn de korpschef en de politiebonden NPB, ACP, ANPV en EQUIPE het erover eens geworden dat een feitenonderzoek de beste manier was om een scherp en voor alle partijen gezaghebbend beeld te krijgen van wat zich in Oost-Brabant heeft afgespeeld.’
De commissie, geleid door oud-FNV-voorzitter Han Busker, stelt in haar eindrapport vast dat er onder de medewerkers in Oost-Brabant best draagvlak was voor Ook was daarvoor op zich een ontwikkeld. Het ging fout in de communicatie over het doel, de samenhang en het tempo van het beoogde veranderproces, concludeert de commissie.
Het tekortschieten van de warme communicatie werd nog versterkt door twee perioden van massaal gedwongen thuiswerken in verband met het oplopende aantal coranabesmettingen in Nederland. De commissie-Busker stelt vast dat de hele veranderoperatie sterk beïnvloed is door de Covid-epidemie:
Top-down eenrichtingsverkeer
Een tactische communicatiemisser van de eenheidsleiding was volgens de commissie ook het niet officieel vaststellen en publiceren van het veranderplan.
Gedwongen thuiswerken
Ook bij de aanpak van de plaatsing van medewerkers binnen de nieuwe werkingsgebieden heeft de leiding op communicatief gebied steken laten vallen. De commissie stelt vast dat de collectieve informatie over hoe zou worden omgegaan met de uitgebrachte voorkeuren
Onbekend maakt onbemind